Hos Rolletto Casino kontrolleras identiteten innan första spelet, och därefter går varje inloggning snabbt och utan omvägar för dig som spelar.
Du står inför inloggningen
Här får du klart vilken knapp du ska trycka på, vilka uppgifter du använder och vad du bör titta på först.
Öppna startsidan och använd knappen för inloggning, både på dator och i mobilen. I mobilen finns appar för iOS och Android, och du kan också använda mobilens webbläsare. Rolletto Casino har licens från Spelinspektionen, nummer 298Li5059. Vanligt misstag är att gå via en äldre länk eller ett gammalt bokmärke.
Ta fram e-postadressen och lösenordet som du valde vid registreringen. Glömt lösenordet? Då skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade med. Om inloggningen nekas ska du inte gissa vidare utan vända dig till supporten. Många fastnar på en felstavad e-postadress, så kontrollera att den är exakt densamma som vid registreringen.
Kontrollera saldot, historiken och dina gränser direkt efter inloggningen. Där finns också bonusar, uttag och verktygen för spelansvar. Rolletto Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatt eller i e-post. Logga ut på delade enheter, och byt lösenord om någon annan har haft tillgång. När återställningen inte räcker är det dags att skriva till supporten.
Snabba lösningar
Här får du veta varför inloggningen nekar dig och vilka tre steg som löser det utan att du gissar.
Kontrollera först hur länge sedan du var inloggad på den enhet du använder. Efter en lång paus har webbläsaren ofta tappat sparade uppgifter, så sidan visar inloggningsfältet trots att kontot finns kvar. Om e-postadressen och lösenordet stämmer men du ändå inte kommer in, ligger felet sannolikt i den gamla webbläsarsessionen och inte i kontot.
Avgör först om du kan öppna e-postadressen som användes vid registreringen, för bara den får återställningslänken. Problemet uppstår när adressen är stängd eller inte längre fungerar, och då når länken aldrig fram. Du märker det på att mailet aldrig dyker upp, även efter en lång väntan i skräppostmappen.
Titta på fälten innan du går vidare, för webbläsaren fyller ibland i ett lösenord som du bytte för länge sedan. Det händer när en gammal uppgift ligger kvar i webbläsarens lagrade lista, och då ser du en inloggning som inte stämmer med ditt nuvarande lösenord.
Läs av vilka uppgifter som saknas innan du gör något annat, eftersom kontrollen styr när spelen öppnas. Identiteten kontrolleras vid registreringen med BankID eller med dokument, och det sker innan första spelet. Själva kontrollen tar 38 timmar, så räkna med den tiden innan du hör av dig.
Läs den här när du ska in första gången, när lösenordet strular eller när ett uttag väntar på kontroll.
Börja med återställningen direkt i inloggningsrutan om lösenordet inte går fram. En återställningslänk skickas till den e-postadress som användes vid registreringen, så öppna samma inkorg som när du skapade kontot och titta även i skräpposten innan du försöker igen. Har du bytt e-post sedan dess behöver du komma in i det gamla kontot först, eller höra av dig till supporten och styrka vem du är. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen med BankID eller dokument, innan något spel alls startar. Kompletterar du med handlingar tar granskningen hos Rolletto Casino normalt 38 timmar. Räkna med att uttaget ligger kvar tills kontrollen är klar och att saldot syns som vanligt under tiden.
Avsluta varje pass med att logga ut, särskilt på en lånad dator, en hotellterminal eller en telefon du delar med någon. Anslutningen till Rolletto Casino skyddas av 256-bit SSL, men krypteringen hjälper inte om sessionen står öppen bakom dig. Behandla lösenordet som en nyckel du aldrig lämnar ifrån dig, och lägg det i ett eget valv i stället för i en anteckning på skrivbordet. Operatören frågar aldrig efter lösenordet, varken i chatt, mejl eller telefon, så ett sådant meddelande är inte från oss. Byter du lösenord gör du det inne på kontot och loggar ut från alla enheter du inte längre använder. Stänger du fliken utan att logga ut på en delad enhet är det enklaste rådet att byta lösenord samma dag.
Samla uppgifterna innan du öppnar inloggningen, så går det på några sekunder. Inloggningen sker med e-postadress och lösenord, exakt de som angavs när kontot skapades, så håll adressen till hands och kontrollera att den skrivs utan mellanslag efter snabel-a. Har du flera adresser är det bara den registrerade som fungerar. Lägg gärna till en vana där du kontrollerar att saldot stämmer efter första inloggningen, så upptäcker du tidigt om något ser fel ut. Endast ett konto per person tillåts och dubbletter stängs, vilket betyder att ett nytt konto inte är en genväg tillbaka in. Ligger kontot hos en annan operatör går det inte att flytta hit, oavsett hur likt namnet verkar.
Öppna kontoöversikten efter inloggningen och ställ in dina gränser innan du sätter igång att spela. Där finns insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar, speluppehåll och permanent självavstängning, och alla ändringar slår igenom på kontot direkt. Vill du pausa hela marknaden kan du registrera dig i Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen och är den nationella avstängningen. Minsta period är 10 dagar och alternativen sträcker sig till 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, vilket betyder minst 12 månader. Avstängningen kan inte hävas i förtid, så välj period med eftertanke. Behöver du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00 och Spelberoendes Riksförbund ordnar både möten och enskilda samtal, även digitalt.
Använd kontoytan som navet för hela spelkvällen när du väl är inloggad. Saldo, insättningar, uttag och spelhistorik ligger samlade på samma ställe, och uttag startar du därifrån med Maestro, Klarna, Neteller, Apple Pay, Trustly, Google Pay, Paysafecard, Visa, Jeton eller Swish. Har du valt ett erbjudande aktiveras det i kassan i samband med insättningen, utan att någon kod behöver skrivas in. Uttag utan kortfördröjning går igenom efter i snitt 11 minuter, medan kortuttag tar upp till 72 timmar. Högsta uttag är 71 300 kr och lägsta insättning är 9 kr. Fyra lojalitetsnivåer följer spelaktiviteten, och spelansvarsverktygen ligger kvar på samma kontoöversikt oavsett hur länge du varit kund.
Välkomstbonusen
Skapa kontot först, välj erbjudandet i kassan och logga sedan in med dina egna uppgifter.
För nya spelare
178% max 1 730 kr + 144 extra snurr
Sätt in minst 9 kr och välj erbjudandet i kassan. Bonusen ger 178 % upp till 1 730 kr, 144 gratissnurr, 31x omsättning inom 41 dagar.
Välj erbjudandet18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela lugnt och ansvarsfullt och i lagom mängd.
Användbart när sidan säger nej trots rätt uppgifter, eller när du står med telefonen i handen.
KundchattLogga in med samma e-postadress och samma lösenord som du använde vid registreringen. Om sidan ändå inte släpper in dig från en annan plats, skriv till supporten i livechatten eller på [email protected] och berätta var du befinner dig. Supporten kan då se vad som stoppar inloggningen. Försök inte ta dig in med andra adresser eller tjänster, eftersom det kan göra kontoärendet svårare att reda ut.
Anslutningen mellan din enhet och sajten krypteras med 256-bit SSL, så uppgifterna du fyller i under registrering och inloggning skickas inte okrypterade. Rolletto Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i livechatten eller i e-post. Om någon ber dig om lösenordet utanför inloggningen ska du avbryta och kontakta supporten via [email protected]. Kryptering skyddar överföringen men inte din enhet, så logga ut på delade datorer efter varje besök. Tror du att någon sett ditt lösenord byter du det direkt.
Kontot är detsamma på sajten, i appen för iOS och Android och i mobilens webbläsare. Ett nytt konto behöver du alltså inte skapa för telefonen. Öppna appen eller gå in på sajten i mobilens webbläsare och välj inloggningen. Använd den e-postadress och det lösenord du angav när du registrerade dig. Saldo, historik och spelgränser visas efter inloggningen oavsett vilken enhet du använder.
Gå igenom de e-postkonton du brukar använda och leta efter bekräftelsen från när du registrerade dig. Inloggningen bygger på e-postadress och lösenord, så något användarnamn finns inte. Begär du en ny lösenordslänk skickas den till adressen från registreringen och ingen annan. Hittar du inte rätt adress skriver du till supporten i livechatten eller via e-post och beskriver kontot, men skickar aldrig ditt lösenord.
Registrera dig först med BankID eller med dokument, eftersom identiteten kontrolleras innan första spelet. Godkända dokument är giltig ID-handling, adressbevis och betalkortkopia. Har du redan ett konto ska du inte skapa ett till, eftersom bara ett konto per person tillåts och dubbletter stängs. Kommer du inte vidare i registreringen kontaktar du supporten i livechatten eller via e-post.
Använd kontot direkt, eftersom identiteten redan kontrollerades vid registreringen innan första spelet. Ser du efter inloggningen en uppmaning om dokument, följ den och läs noga vad den innebär. Är du osäker på vad den gäller, skriv till supporten i livechatten eller via e-post innan du fortsätter. Beskriv vad som står på skärmen, så kan supporten se var kontrollen står.
Mobilens autokorrigering kan ändra e-postadressen utan att du märker det, till exempel genom att göra första bokstaven stor eller lägga till ett mellanrum. Kontrollera att adressen är exakt den du angav vid registreringen. Stäng sedan den gamla sidfliken eller appen helt, eftersom en halvöppen sida kan behålla ett gammalt läge. Fungerar det fortfarande inte, prova appen eller webbläsaren i stället.
Rolletto Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 298Li5059. Jämför numret med det du hittar hos Spelinspektionen innan du loggar in första gången. Bolagets adress är Storgatan, Göteborg, och organisationsnumret är 985243-2461 (Sverige). Stämmer inte uppgifterna, avbryt och kontakta supporten via [email protected] innan du fortsätter. Kontrollen tar kort tid, och den lönar sig innan du lämnar några uppgifter.
Ett speluppehåll eller en självavstängning kan blockera inloggningen, och det är ditt eget val. Fem verktyg finns för dig: insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar, speluppehåll och permanent självavstängning. Spelpaus.se drivs av Spelinspektionen, och där anmäler du dig med e-legitimation som BankID eller Freja eID+, eller på papper om du saknar e-legitimation. Du väljer 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, och tills vidare betyder minst 12 månader. Det är en licensregel, så perioden kan inte avbrytas i förtid, varken av dig eller av oss. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 vardagar utom helgdagar, mån 9–19, tis och ons 9–17, tors 11–19 och fre 9–15. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och enskilda samtal, även online.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.